Diagnóstico estratégico

O mundo mudou e os resultados não estão bem?
O mundo vai continuar a mudar e quer estar preparado?

O que mudou no mundo nos últimos anos e como afectou o sector?
O que pode mudar no mundo nos próximos anos e como vai afectar o sector?
Que oportunidades podem ser agarradas, ou construídas, e desenvolvidas?
Que ameaças têm de ser minimizadas?
Onde se pode criar ou alargar uma vantagem?
Como se pode fazer a diferença?
Para quem faz sentido trabalhar? E quem pode ajudar nessa relação?
Que modelo de negócio testar?

Alinhamento externo e interno

Quer toda a gente a remar para o mesmo lado?
Precisa de alinhar a empresa na construção do futuro?

Tendo em conta as conclusões do Diagnóstico estratégico:
Que canais desenvolver ou melhorar para chegar aos clientes, aos distribuidores, aos prescritores e a outros parceiros?
Que actividades deixar de fazer?
Que actividades começar a fazer?
Que actividades melhorar?
Que recursos são necessários?
Construir um plano de mudança!
Criar um painel de indicadores para acompanhar a mudança!
Executar a mudança

Balanced Scorecard

Que indicadores seguir para acompanhar a evolução da sua empresa?
Como ter a garantia de que são os que realmente contam?

Co- construir um Balanced Scorecard adaptado à sua empresa, tendo em conta:
Quem são os clientes-alvo?
Quem são os outros agentes que podem influenciar a procura?
Qual a proposta de valor a oferecer a cada um deles?
Que actividades executar de forma superior?
Onde investir em recursos e infraestruturas?
Que indicadores monitorizar?
Que painel de instrumentos seguir?

Abordagem por processos

Precisa de uniformizar práticas?
Precisa de clarificar responsabilidades e autoridades?

Co-desenhar de raiz, ou rever, um modelo do funcionamento da empresa com base na abordagem por processos:
Que modelo?
Que processos?
Que interacções?
Que intervenientes?
Que responsabilidades? 
Que autoridades?
Que indicadores?
Que regras? 

Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001

Precisa de implementar um sistema de gestão da qualidade para certificar a empresa segundo a ISO 9001?

Co-desenhar de raiz, ou rever, um sistema de gestão da qualidade segundo as orientações da ISO 9001:
Um sistema que possa ser certificado.
Um sistema que esteja alinhado com o negócio.
Um sistema que esteja alinhado com a estratégia.
Um sistema que promova a transformação desejada. 

Sistemas de Gestão Ambiental ISO 14001

Precisa de implementar um sistema de gestão ambiental para certificar a empresa segundo a ISO 14001?

Co-desenhar de raiz, ou rever, um sistema de gestão ambiental segundo as orientações da ISO 14001:
Um sistema que possa ser certificado.
Um sistema que esteja alinhado com o negócio.
Um sistema que esteja alinhado com a estratégia.
Um sistema que promova a transformação desejada. 

Projectos de melhoria

Precisa de reduzir falhas crónicas?
Precisa de reduzir os custos da não qualidade?

Aplicar as ferramentas de melhoria da qualidade para:
Reduzir defeitos.
Reduzir custos.
Reduzir reclamações.
Aumentar eficiência

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